Pour toute question ou problème, écrivez à privacy@menurenzu.app. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Reprenez la photo de plus près, bien éclairée et nette, en cadrant tout le menu. Vous pouvez ajouter plusieurs photos d'un même menu : les doublons sont fusionnés automatiquement. Si un plat reste faux, supprimez-le avant de valider votre commande (bouton « supprimer » sur la fiche du plat).
Dans l'app, ouvrez le menu (≡) → Clés API et saisissez vos clés Gemini et OpenAI. Elles sont stockées uniquement sur votre appareil, dans le trousseau iOS, et ne sont jamais envoyées au serveur. En mode proxy (par défaut), vous n'avez aucune clé à fournir : l'analyse passe par le serveur sécurisé de Menu Renzu.
Non. Les photos servent à l'analyse IA et ne sont pas conservées par l'app ni par le serveur. Seuls des aperçus réduits (128 px) de l'historique restent sur votre appareil pendant 30 jours. Voir la politique de confidentialité.
Le mode proxy limite le nombre de scans par jour et par appareil. Si vous avez atteint la limite, réessayez le lendemain, passez en mode BYOK (vos propres clés API) dans les réglages, ou contactez-nous pour une exception.
Vérifiez que le son de votre iPhone est activé et que le mode silencieux est désactivé. L'app utilise votre fournisseur TTS choisi (Réglages → Voix) ; à défaut, la synthèse vocale de l'appareil prend le relais.
L'interface est disponible en français, anglais et khmer (Réglages → Langue). La traduction des plats se fait dans la langue de l'interface. La romanisation est automatique pour les écritures non latines (japonais, chinois, coréen, arabe, thaï, khmer…).
Menu Renzu ne crée pas de compte, ne collecte ni nom ni e-mail, et n'affiche aucune publicité. Le détail des données traitées est dans la politique de confidentialité.
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